Alışveriş
İade ve Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki haklarınız.
Cayma hakkı
Tüketici olarak, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Bu hakkı ürün teslim edilmeden önce de kullanabilirsiniz. Ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlarda (kurumsal faturalı siparişler dahil) cayma hakkı bulunmaz.
Cayma bildirimi
Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içinde cayma formunu doldurarak veya açık bir beyanla bize yazılı olarak bildirimde bulunun: [email protected] veya KEP: [email protected]. Bildiriminizin ulaştığı size derhal teyit edilir.
Ürünün geri gönderilmesi
Ürünü, cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde, faturası ve mümkünse orijinal ambalajıyla birlikte, size bildireceğimiz Aras Kargo iade kodu ile geri gönderin; bu durumda iade kargo bedeli bize aittir. Başka bir kargo firması tercih ederseniz gönderim bedeli ve taşıma riski size aittir.
Ücret iadesi
Ürünün Aras Kargo’ya teslim edildiği (başka bir kargo firmasıyla gönderimde bize ulaştığı) tarihten itibaren 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yönteme tek seferde iade yapılır.
Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar
- Sizin istekleriniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda özel olarak üretilen ürünler (özel ölçü, güç/voltaj, bağlantı veya tasarım),
- Mevzuatta sayılan diğer istisnalar.
Ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına aykırı kullanılması (elektriğe bağlanarak çalıştırılması, kuru çalıştırılması, bükülmesi vb.) nedeniyle oluşan değer kayıplarından tüketici sorumludur. Ürünü incelemek için ambalajı açmanız cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz.
Ayıplı ürün
Ürün ayıplı çıkarsa yasal haklarınız saklıdır. Lütfen ürünün fotoğrafıyla birlikte bize ulaşın.
Sipariş sırasında onayladığınız Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri geçerlidir. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.